SportItaliaBet ha chiuso i battenti a novembre 2025. Chi ha credenziali attive può continuare a giocare su Eplay24 senza registrarsi di nuovo. Ma se vuoi chiudere del tutto con l'operatore, devi seguire la procedura di chiusura.
Cosa significa chiudere il conto su SportItaliaBet
Chiudere il conto vuol dire chiedere la cancellazione definitiva del profilo. Da quel momento niente più accesso all'area personale, alle scommesse o al casinò. Ecco perché, prima di partire, devi svuotare il saldo fino all'ultimo centesimo: i soldi non prelevati in tempo finiscono su Eplay24 (ci arriviamo). La richiesta va inoltrata per iscritto e confermata dopo l'invio dei documenti.
Requisiti prima di richiedere la chiusura
Prima di chiedere la chiusura devi prelevare tutto il saldo disponibile, bonus residui compresi. La piattaforma appartiene a E-PLAY24 ITA LTD (Malta) e opera con licenza ADM GAD 15232; senza saldo a zero la richiesta viene respinta. Controlla anche che non ci siano scommesse ancora in attesa di esito.
Come chiudere il conto passo dopo passo
- Accedi all'area personale e ritira tutti i fondi su un metodo già verificato (bonifico, carta o wallet).
- Manda una email a [email protected] con oggetto “Richiesta chiusura conto”, allegando copia fronte-retro di un documento d'identità.
- Conserva la ricevuta dell'email e il numero di protocollo che ti assegnano.
- Aspetta la conferma scritta dell'operatore; di solito ci vogliono 7-10 giorni lavorativi.
Esempio di email per la chiusura
Nella richiesta indica sempre username, dati anagrafici come da registrazione e l'indirizzo email associato al conto: sono i dati che l'operatore usa per identificarti.
Metodi di contatto per gestire la chiusura
I canali più rapidi restano la live chat sul sito e il numero 199 299 024. Per la richiesta formale, però, meglio la email: lascia traccia scritta. Il telefono è spesso intasato, e il supporto via WhatsApp le pratiche di chiusura o i prelievi non li gestisce.
Cosa succede a dati e fondi dopo la chiusura
Chiusa la pratica, i dati personali restano archiviati per gli obblighi di legge ADM (cinque anni), poi vengono cancellati dal database. Sul saldo, invece, la differenza conta parecchio:
- Fondi prelevati prima della chiusura: arrivano sul tuo metodo di pagamento e la questione finisce lì.
- Fondi non prelevati in tempo: passano su Eplay24 e restano accessibili con le stesse credenziali. Non li perdi, ma per recuperarli devi accedere alla nuova piattaforma invece che a quella originaria.
Ecco perché conviene sempre azzerare il saldo prima di inviare la richiesta: eviti passaggi in più e ambiguità.
Come riaprire o riattivare il conto
Dopo la chiusura definitiva la riattivazione non è prevista. L'unica strada è registrarsi da zero su Eplay24, che però significa un nuovo processo di verifica e addio a tutto lo storico precedente.
Alternative alla chiusura: autolimitazione e pausa temporanea
Se il motivo è il gioco responsabile, prima valuta l'autolimitazione tramite il Registro Unico degli Autoesclusi (RUA), gestito dall'ADM. Questa opzione blocca l'accesso per periodi da un mese a diversi anni senza cancellare né il conto né i fondi. La pausa temporanea, invece, va sempre richiesta via email allo stesso indirizzo di supporto.